Informativa sulla privacy

5. Strumenti di analisi

5.1 Strumenti di tracciabilità

Le misure di tracciabilità di seguito elencate e da noi utilizzate vengono attuate sulla base dell'art. 6 par. 1 p. 1 lit. a RGPD. Con le misure di tracciabilità intendiamo assicurare una configurazione adatta alle esigenze e continuare a ottimizzare la nostra pagina Web. Dall’altro lato, utilizziamo le misure di tracciabilità per analizzare statisticamente l’uso della nostra pagina Web e allo scopo di ottimizzare la nostra offerta. Questi interessi devono essere considerati legittimi ai sensi della disposizione suddetta.

I rispettivi scopi di trattamento dei dati e le categorie di dati vengono ricavati dai corrispondenti strumenti di tracciabilità.

Il consenso prestato una volta dall'utente può essere revocato con effetto per il futuro e gestito in qualsiasi momento dalle "Impostazioni dei cookie" sotto "Cookie" (si veda il punto 4) nell'Informativa sulla privacy.

5.1.1 Google Analytics

Per ottenere una configurazione adatta alle esigenze e un’ottimizzazione continua delle nostre pagina, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito “Google”). In questo contesto vengono creati profili d’uso in forma di pseudonimo e vengono utilizzati i cookies (vedere punto 4). Le informazioni generate dai cookies circa l’utilizzo da parte dell’utente del presente sito Web così come

• il tipo/versione del browser,
• il sistema operativo utilizzato,
• il referer URL (la pagina precedentemente visitata),
• il nome host del computer di accesso (indirizzo IP),
• l’ora della richiesta del server,

vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e qui salvate. Le informazioni vengono utilizzate per valutare l’uso del sito Web, per generare report circa le attività del sito Web e per offrire ulteriori servizi collegati all’uso del sito Web e all’uso di Internet, per scopi di ricerca di mercato e configurazione adatta alle esigenze delle presenti pagine Internet. Inoltre, tali informazioni vengono all’occorrenza trasmesse a terzi qualora ciò venga prescritto dalla legge o nel caso in cui i terzi elaborino tali dati sotto incarico. In nessun caso l’indirizzo IP dell’utente viene riunito ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi affinché non sia possibile un’assegnazione (IP masking).

I dati dell'utente raccolti con l'uso dei cookie vengono eliminati automaticamente dopo 14 mesi.

I dati trattati possono essere trasmessi a server presenti negli USA, e in altri paesi terzi non sicuri, e ivi trattati (si veda il punto 3.2). Per il trasferimento, Google si appella alla clausola contrattuale tipo approvata dalla Commissione europea, in quanto garanzia atta ad assicurare un livello di protezione dei dati equiparabile a quello dell'UE. Trasmettiamo dati a Google solo in base al consenso prestato dall'utente. 

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nell’ambito di Google Analytics, consultare la guida di Google Analytics.

5.1.2 Google Adwords Conversion Tracking

Per analizzare statisticamente l’uso del nostro sito Web e allo scopo di valutare l’ottimizzazione della nostra offerta, utilizziamo inoltre Google Conversion Tracking. Un cookie (vedere punto 4) viene impostato da Google Adwords sul computer dell’utente se questi è giunto alla nostra pagina Web con un annuncio di Google.

Questi cookies perdono la propria validità dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di portare all’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del sito Web del cliente Adwords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente possono determinare che l’utente ha fatto clic sull’annuncio e che è stato inoltrato a questa pagina.

Ciascun cliente di Adwords riceve un altro cookie. I cookies non possono pertanto essere tracciati tramite le pagine Web dei clienti Adwords. Le informazioni raccolte con i cookies di conversione hanno lo scopo di generare statistiche di conversione per i clienti Adwords che hanno optato per Conversion Tracking. I clienti Adwords acquisiscono il numero complessivo di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e che sono stati inoltrati alla pagina prevista con un tag di Conversione Tracking. Non ricevono tuttavia informazioni che permettano di identificare personalmente gli utenti.

I dati trattati possono essere trasmessi a server presenti negli USA, e in altri paesi terzi non sicuri, e ivi trattati (si veda il punto 3.2). Per il trasferimento, Google si appella alla clausola contrattuale tipo approvata dalla Commissione europea, in quanto garanzia atta ad assicurare un livello di protezione dei dati equiparabile a quello dell'UE. Trasmettiamo dati a Google solo in base al consenso prestato dall'utente. 

L’informativa sulla protezione dei dati di Google in merito al Conversion Tracking è consultabile qui.

5.2 Strumenti di targeting

Le misure di targeting di seguito elencate e da noi utilizzate vengono attuate sulla base dell'art. 6 par. 1 p. 1 lit. f RGPD. Con l’impiego delle misure di targeting, intendiamo assicurare che l’utente visualizzi la pubblicità mirata sul proprio terminale con riferimento esclusivamente ai propri interessi effettivi o presunti. Questi interessi devono essere considerati legittimi ai sensi della disposizione suddetta.

I rispettivi scopi di trattamento dei dati e le categorie di dati vengono ricavati dai corrispondenti strumenti di targeting.

Il consenso prestato una volta dall'utente può essere revocato con effetto per il futuro e gestito in qualsiasi momento dalle "Impostazioni dei cookie" sotto "Cookie" (si veda il punto 4) nell'Informativa sulla privacy.

5.2.1 Google Adwords Remarketing

Utilizziamo i tag di Google Remarketing. Si tratta di servizi di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito “Google”). Google utilizza cookies (vedere punto 4) che vengono salvati sul proprio computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito Web. Le informazioni generate mediante il cookie circa l’uso di questo sito Web (incluso l’indirizzo IP dell’utente) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e qui salvate. L’indirizzo IP viene successivamente abbreviato da Google delle ultime tre cifre così da non rendere più possibile un’assegnazione univoca dell’indirizzo IP. Google rispetta l’informativa sulla privacy dell’accordo “US Safe Harbor” ed è registrata nel programma “Safe Harbor” del Ministero del commercio americano. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’uso del sito Web da parte dell’utente, per generare report relativi alle attività del sito Web per i gestori del sito e per offrire ulteriori servizi collegati all’uso del sito Web e all’uso di Internet.

Inoltre, Google trasmetterà all’occorrenza tali informazioni a terzi qualora ciò venga prescritto dalla legge o nel caso in cui i terzi elaborino tali dati sotto incarico di Google. Fornitori terzi, incluso Google, attivano degli annunci sui siti Web di Internet. Fornitori terzi, incluso Google, utilizzano cookies salvati per attivare annunci sulla base della visita precedente di un utente sul sito Web. Google non riunisce in nessun caso l’indirizzo IP dell’utente ad altri dati di Google. 

I dati trattati possono essere trasmessi a server presenti negli USA, e in altri paesi terzi non sicuri, e ivi trattati (si veda il punto 3.2). Per il trasferimento, Google si appella alla clausola contrattuale tipo approvata dalla Commissione europea, in quanto garanzia atta ad assicurare un livello di protezione dei dati equiparabile a quello dell'UE. Trasmettiamo dati a Google solo in base al consenso prestato dall'utente. 

Per ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google, fare clic qui.

5.2.2 Facebook Retargeting/Remarketing

Sulle nostre pagine vengono integrati dei tag di Remarketing del social network Meta Platforms Ireland Ltd, Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (“Facebook”). Quando l’utente visita le nostre pagina, mediante i tag di Remarketing viene creata una connessione tra il proprio browser e il server di Facebook. Facebook riceve pertanto l’informazione che l’utente ha visitato la nostra pagina, comprensiva del proprio indirizzo IP. Facebook è quindi in grado di associare le nostre pagina all’account dell’utente. Possiamo utilizzare le informazioni così ricevute per la visualizzazione di Facebook Ads.

Desideriamo sottolineare che, in qualità di fornitori delle pagine, non conosciamo il contenuto dei dati trasmessi nonché del loro uso da parte di Facebook.

Per ulteriori informazioni, consultare L’informativa Informativa sulla privacy di Facebook.

5.2.3 Facebook Custom Audiences

Inoltre, utilizziamo anche il sito web Facebook Custom Audience sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 p. 1 lit. a RGPD.  Si tratta di un servizio di marketing di Facebook. Ci permette di far visualizzare su Facebook a determinati gruppi di visitatori che visitano il nostro sito Web sotto forma di pseudonimo e che utilizzano anche Facebook una pubblicità orientata agli interessi e personalizzata.

Sul nostro sito Web è integrato Pixel di Facebook Custom Audience. Si tratta di un codice di Java Script con cui vengono salvati i dati non personali circa l’uso del sito Web. Tra questi rientrano l’indirizzo IP dell’utente, il browser utilizzato nonché la pagina di arrivo e di destinazione. Queste informazioni vengono inviate ai server di Facebook negli USA. Qui viene automaticamente rilevato se l’utente ha salvato un cookie di Facebook. Mediante il cookie di Facebook si determina automaticamente se l’utente appartiene al gruppo target per noi rilevante. Qualora l’utente appartenga al gruppo target, visualizzerà in Facebook i nostri annunci corrispondenti. In questo processo, il raffronto dei dati non permette né a noi né a Facebook l’identificazione personale.

Siamo contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 dell'RGPD assieme a Meta Platforms Ireland Ltd relativamente all'uso dei pixel Custom Audience di tale azienda. A tal fine, abbiamo stipulato un contratto di contitolarità, volto a definire le rispettive responsabilità per l'adempimento degli obblighi previsti dall'RGPD.  Ai sensi dello stesso, siamo responsabili delle informazioni degli utenti del nostro sito Internet, mentre Facebook risponde del soddisfacimento delle richieste inerenti ai diritti degli interessati ai sensi degli artt. da 15 a 21 dell'RGPD. In linea di principio, in virtù della contitolarità, l'utente può tuttavia esercitare i propri diritti di interessato nei confronti di ciascuno dei contitolari.

Facebook basa il trattamento dei dati sul consenso del rispettivo utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) dell'RGPD e sui rispettivi interessi legittimi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) dell'RGPD, che consistono nel garantire ai propri inserzionisti resoconti precisi e affidabili ovvero statistiche di performance accurate. Qui sono reperibili maggiori informazioni in merito.

Per la trasmissione di dati da parte di Facebook Irlanda verso gli USA o altri paesi terzi non sicuri (si veda il punto 3.2), tale azienda si avvale delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. Trasmettiamo dati a Facebook solo qualora l'utente abbia previamente prestato il consenso.

Per informazioni più dettagliate circa la protezione dei dati in Facebook, consultare la Normativa sui dati di Facebook.

6. Diritti dell’interessato

L’utente ha il diritto di:

• ai sensi dell'art. 15 RGPD di richiedere informazioni in merito ai dati personali da noi trattati. In particolare, l’utente può richiedere informazioni circa gli scopi del trattamento, la categoria dei dati personali, le categorie dei destinatari nei cui confronti i propri dati sono stati oppure saranno divulgati, la durata prevista del salvataggio, l’esistenza di un diritto alla rettifica, eliminazione, limitazione del trattamento o revoca, l'esistenza di un diritto di reclamo, l’origine dei propri dati qualora non siano stati da noi raccolti, nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato compresa la profilazione e all’occorrenza informazioni rilevanti in merito alle rispettive unità;
• in base all’art. 16 RGPD, di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo oppure l’integrazione dei dati personali memorizzati presso di noi;
• in base all'art. 17 RGPD, di richiedere la cancellazione dei dati personali memorizzati presso di noi, nella misura in cui il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• in base all'art. 18 RGPD, di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nel caso in cui l’esattezza dei dati venga contestata dall’utente, il trattamento sia illecito ma l’utente si oppone alla cancellazione e noi non necessitiamo più dei dati, tuttavia i dati personali sono necessari all'utente per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o qualora l’utente, ai sensi dell'art. 21 RGPD, si sia opposto al trattamento;
• in base all’art. 20 RGPD, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che riguardano l’utente e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento;
• ai sensi dell'art. 7 par. 3 RGPD, l’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso nei nostri confronti in qualsiasi momento. Ciò implica che il trattamento dei dati basato sul consenso non potrà più essere continuato in futuro e
• in base all’art. 77 RGPD, di proporre reclamo all’autorità di controllo. Di norma, l’utente a tale scopo può rivolgersi all’autorità di controllo nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure della sede della nostra azienda.

7. Diritto di opposizione

Se i dati personali dell’utente vengono trattati sulla base agli interessi legittimi di cui all’art. 6 par. 1 p. 1 lit. f RGPD, l’utente ha il diritto, ai sensi dell'art. 21 RGPD, di opporsi al trattamento dei suoi dati personali, per motivi connessi alla sua situazione particolare oppure qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto. In ultima istanza, l’utente ha un diritto generale di opposizione che, in mancanza di un’indicazione di una situazione particolare, viene da noi attuato.

Qualora l’utente desideri esercitare il proprio diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente inviare un’e-mail all’indirizzo datenschutz@q-cells.com.

8. Sicurezza dei dati

All’interno del processo dell’ordine, utilizziamo il noto metodo TLS (Transport Layer Security), in combinazione con il massimo livello di crittografia supportato dal browser dell’utente. Di norma, si tratta di una crittografia a 256 bit. Se il browser dell’utente non supporta la crittografia a 256 bit, ci affidiamo alla tecnologia v3 a 128 bit. Qualora una singola pagina del nostro sito Internet venga trasmessa in modalità crittografata, l’utente è in grado di determinarlo in base alla visualizzazione del simbolo della chiave o lucchetto chiusi nella barra di stato inferiore del browser.

Ci affidiamo infine a misure di sicurezza idonee sul piano tecnico e organizzativo, finalizzate a tutelare i dati dell’utente da manipolazioni causali o intenzionali, dalla perdita, distruzione parziale o totale o dall’accesso non autorizzato di soggetti terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in funzione dell’avanzamento tecnologico.

9. Attualità e modifica della presente Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è attualmente in vigore e si intende aggiornata a settembre 2021.

Con il perfezionamento del nostro sito Web e delle offerte o in seguito alla rettifica di disposizioni pubbliche o di legge, potrà rendersi necessario modificare la presente Informativa sulla privacy. L’informativa sulla privacy nella versione attuale può essere consultata e stampata in ogni momento sul sito web all’indirizzo www.q-cells.it/informativa-sulla-privacy.